Правила

Как оформить заказ на хостинг или домен?

• Ознакомиться с правилами использования услуг;
• Если у Вас нет домена - выбрать и проверить, не занят ли домен
• Заполнить форму заказа.
  Внимательно заполните все поля формы. Обращаем Ваше внимание, что в случае ошибки, например в e-mail, мы не сможем с вами связаться;
• Подождать какое-то время (обычно около часа, максимум - 12 часов), пока мы создадим для вас учетную запись.
  Всю информацию по оплате и доступу мы пришлем на вашу электронную почту, указанную при заполнении формы заказа;
• Произвести оплату услуг в соотвествие с выбранным Вами тарифным планом;
• При необходимости получить копию договора по почте.

Правила использования услугами

2.3.1. Временно прекратить предоставление Услуг Заказчику до получения от него письменных объяснений в следующих случаях:

• а). не поступления оплаты за Услуги в установленные Исполнителем сроки;
• б). действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
• в). рассылки через сеть Интернет информации, противоречащей требованиям законодательства Российской Федерации или нормам международного права;
• г). опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
• д). действий, направленных на то, чтобы: посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;
• е). действий, направленных на то, чтобы: посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
• ж). направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной (незапрошенной) предварительно с ее получателем, а также в случае нарушения Норм пользования сетью, принятых рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров, при наличии письменного заявления получателя такой рассылки;
• з). публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему российскому или международному законодательству. В частности, это относится к порнографическим изображениям, противоречащим ст.242 УК РФ. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения.
• Под рассылкой понимается как массовая рассылка электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование электронных реквизитов (веб-страниц, е-mail) Исполнителя при подобных рассылках, произведенных через другого Провайдера или с серверов Исполнителя. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.

Порядок возврата денежных средств

• В течение 10 дней с момента регистрации на нашем сайте денежные средства возвращаются полностью за вычетом комиссии платежной системы. Это относится только к услугам "Хостинг", "Реселлинг", "Premium-хостинг". По всем остальным услугам возврат не производится. При заказе услуг Клиент соглашается с этим. Для возврата достаточно написать тикет через личный кабинет.
• После 10 дней с момента регистрации на нашем сайте Клиент может запросить возврат средств по услугам "Хостинг", "Реселлинг", "Premium-хостинг". В таком случае возврат производится за вычетом комиссии 10% , а также не учитываются другие скидки. Возврат производится за неизрасходованный период. Для возврата средств необходимо написать письменное заявление и отправить на почтовый адрес и продублировать скан на email. Заявление должно содержать ФИО клиента, паспортные данные, номер договора, основное имя домена. Срок рассмотрения заявления – 10 рабочих дней.
• ВНИМАНИЕ! Мы не возвращаем денежные средства при нарушении правил пользования услугами.